人材育成

【T・I】誰もが「初めて」を経験します。そして初めての経験というのは非常に待ち遠しく、魅力的に見え、かつ底知れない不安が付き纏います。
その不安を拭い、笑顔で新しい環境や店舗へ送り出すことが私の使命だと思っています。
当社の研修を通して、体系的に業務の流れやマナー、現場に必要な情報をしっかりと学んでいただきます。座学だけでなく、ロープレも行うことで研修の質を高めています。
また、現場に入り始めてからも適度なフォローアップを行い、日々の成長を見守っています。現場で、自信と誇りに満ちた表情でお客様と接しているスタッフを目にするときが研修担当者として一番嬉しい瞬間です。

【T・I】研修は仕事を始める上で、自らの不安を払拭し自信へと変えていくためのものです。
しかし、仕事を継続する上で、研修だけでは補えないものもあります。それは同僚や同じ職場とのコミュニケーションです。日ごろから相手の気持ちを考え、心遣いのできるスタッフになってもらいたいと思っています。
接客スキルだけでなく「仕事への心構え」「おもてなしの心」なども研修の中に織り交ぜて、販売員としてだけでなく、ひとりの社会人としてレベルアップできるよう一緒に成長していきましょう。

【M・Y】研修担当者の岩本さんから、わかりやすく丁寧なご指導を受けました。
なかなか理解できない私に何度も一から教えてくれたため、しっかり知識をつけて自信を持って店頭に立てました。
知識だけでなく、接客スキルや仕事に対しての心構えなども、笑顔で研修をされる岩本さんを見て、本当に楽しい仕事なのだと感じました。
入社して４年が経ちますが、いろんな店舗に立たせていただき、実践で多くのことを学んでいます。
同時に、目に見えないものを販売するということの難しさも実感しましたが、お客様の期待以上のご提案ができ、喜んでもらえたときは、何とも言えない気持ちで心が満たされました。これができれば何でもできるという自信にもつながりました。

仕事に悩んだり、プライベートで落ち込んだときにも親身になって相談に乗ってくださり支えられています。
知識、接客ともにまだまだ不十分な点は多いのですが、私を指名でご来店頂くことも増え、とてもやりがいを感じています。これからもお客様の笑顔をたくさん生んでいけるよう前向きに頑張りたいです。

今では多くの経験を重ね、どんな勤務先でも「やれるんだ！」という自信があります。入社してすぐの細やかな研修とサポートがあったからこそ、めげずにやってこれたと思います。